Возврат товара

Возврат

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. В этот список попадают бюстгальтеры, трусы, майки, футболки, боди, корсеты, купальники, леггинсы, колготки, чулки и носки.

    Возврат таких товаров возможен только в случае брака или пересорта. Другие категории товаров, подлежащие обмену и возврату, вы можете вернуть в течение 7 календарных дней. Для осуществления возврата вам потребуется сохранить товарный вид модели, а также предъявить оригинальную упаковку и всю сопроводительную документацию, подтверждающую покупку у нас. Стоимость пересылки товара в случае возврата и обмена оплачивается покупателем.

Порядок возврата:

1) Заполните Заявление на возврат (в электронном виде, распечатайте или заполните его в нашем пункте выдачи)

2) Отправьте по электронной Почте, через курьерскую службу или принесите к нам в офис товар, заявление на возврат и прочие документы.

3) Получите деньги, тем способом, которым вы оплачивали. В случае возврата товара почтой или курьерской службой, товар должен быть упакован в жесткую коробку, во избежание потери товарного вида. При несоблюдении данного условия, возврат денег не гарантируется.